KR kor
JP jpn
EN eng
VIvi

Frequently Asked Questions

About DCC Service

DCC là dịch vụ gì?

DCC(Dynamic Currency conversion, thanh toán bằng tiền nước mình) là dịch vụ giúp khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng tiền tệ của nước mình(tiền tệ của nước phát hành thẻ tín dụng) hoặc tiền Won khi họ thanh toán bằng thẻ VISA, MASTER, JCB…

Tại sao lại cần đến dịch vụ DCC?

DCC là dịch vụ thỏa mãn nhu cầu thanh toán thẻ tín dụng bằng cách cho những khách hàng mà sở hữu thẻ tín dụng cấp ở nước ngoài thấy và thanh toán bằng số tiền đã được hoán đổi sang đơn vị tiền tệ của nước mình với tỉ giá cố định trong ngày.
Đặc biệt, thuận tiện hơn cho khách nước ngoài vì có thể biết chính xác số tiền sẽ phải trả trên hóa đơn thẻ khi thanh toán.
Đối với cửa hàng thành viên khi sử dụng dịch vụ DCC có thể giảm lệ phí đối với thẻ tín dụng nước ngoài khi khách hàng sử dụng thẻ VISA, MASTER, JCB để thanh toán bằng đơn vị tiền của quốc gia của họ.

Doanh nghiệp nào có thể sử dụng DCC?

Về cơ bản, DCC là dịch vụ dành cho khách sở hữu thẻ tín dụng nước ngoài.
Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ DCC trên toàn thế giới bao gồm các cửa hàng thành viên nơi có nhiều khách sở hữu thẻ tín dụng nước ngoài ghé tới như khách sạn, cửa hàng miễn thuế, các hãng nổi tiếng, cửa hàng lưu niệm, khu du lịch, công ty hàng không,…

Những loại tiền tệ nào được hỗ trợ để sử dụng dịch vụ DCC?

Hiện tại đơn vị tiền tệ của 23 nước được hỗ trợ để sử dụng dịch vụ DCC đó là Mỹ(USD), Châu Âu(EUR), Nhật(JPY), Singapore(SGD), Úc(AUD), Hồng Kông(HKD), Thái Lan(THB), Anh(GBP), Canada(CAD), Nga(RUB), Malaysia(MYR), Philippines(PHP), New Zealand(NZD), Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất(AED), Macao(MOP), Cộng hòa Kazakhstan(KZT), Na Uy(NOK), Ả Rập Xê Út(SAR), Thổ Nhĩ Kỳ(TRY), Việt Nam(VND), Mông Cổ(MNT), Đài Loan(TWD), Brasil(BRL).
Ngoài các đơn vị tiền tệ ở trên thì về cơ bản sẽ được thanh toán bằng USD và có thể thương lượng bổ sung thêm giữa công ty chuyển mạch trung gian và công ty thẻ tùy theo yêu cầu của cửa hàng thành viên.

Có rủi ro gì phát sinh bởi sự biến động tỉ giá khi giao dịch DCC không?

Mọi quá trình từ chấp nhận thẻ, hoàn tiền và hủy giao dịch đều được xử lí bằng tỉ giá hối đoái tại thời điểm thanh toán do đó khách hàng không cần phải bận tâm về điều này.

Có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ được cấp trong nước trên DCC POS không?

DCC POS là tính năng được thêm vào trong POS thường do đó nó cung cấp các tính năng giống với CAT/POS.

Có thể áp dụng dịch vụ DCC khi thanh toán được thực hiện bằng thẻ Union pay không?

Với chính sách thẻ Union pay thì không thể áp dụng dịch vụ DCC được.
Tuy nhiên Union Visa, Union Master là thẻ tín dụng có thể áp dụng dịch vụ này.

Chủ thẻ có thể xác nhận tỉ giá áp dụng trước khi lựa chọn đơn vị tiền thanh toán hay không?

Trước khi khách hàng lựa chọn đơn vị tiền tệ, họ sẽ nhận được DCC OFFER(Thông tin tỉ giá) hiển thị trên bảng ký tên được kết nối với POS.

Khi nào thì POS cập nhập tỉ giá?

Tỉ giá được cập nhật duy nhất một lần trong ngày.
※ Có thể thay đổi theo yêu cầu

Contact Us
Documentation
Support
Office Hours